四国経営品質協議会

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顧客価値経営 実践推進者コース(旧 アセスメントコース)

 新型コロナウイルスの影響により、経営や社会を取り巻く環境や、人・組織の価値観も大きく変化している中で、新しい経営が求められています。経営品質協議会(東京)では、新たな社会に対応した経営革新プログラムの役割を果たすため、従来のアセスメント基準書ならびにアセスメントコースをそれぞれ「顧客価値経営ガイドライン」と「顧客価値経営 実践推進者コース」(以下実践推進者コース)に改訂いたしました。「顧客価値経営ガイドライン」は、評価(セルフアセスメント、第三者評価)のためではなく、経営革新の実践を目的とし、経営革新を志向する組織の羅針盤として活用いただくことを意図しています。
 このたびご案内いたします「実践推進者コース」(全3コース)は、顧客価値を追求する経営を実践する上での指針となる「顧客価値経営ガイドライン」の理解を深め、自組織や関係先、支援先における顧客価値経営の実現に向けて経営革新を実践・推進する人材(セルフアセッサー)を養成するプログラムです。
全コース(計3コース)修了者は、経営品質協議会認定セルフアセッサーの資格が取得できます。
※顧客価値経営や経営の設計図の基本的な理解を目的として、コース1のみ受講いただくことは可能ですが、コース2,3のみの受講はできません。また全3コースを一括申込いただくと、割引価格が適用されます。

パンフレットは下記をクリック願います。
2022顧客価値経営 実践推進者コースパンフレット

お申込については下記よりお申込書をダウンロードいただき、必要事項をご入力のうえ、メールにてtoiawase@spc21.jpまでお送りください。
2022顧客価値経営 実践推進者コースお申込書

コース1「経営の設計図編」

とき

2022年12月1日(木)10:00~17:00、2日(金)9:30~16:30

ところ

レクザムホール(香川県県民ホール) 小ホール棟4階 大会議室

内容

顧客価値経営実現のための思考と実践のフレームワークを理解するとともに、変革に向けたマインドセットを行います。そして、顧客価値経営の実現に向けた基本構想として、標準ステップに沿って、自組織の「経営の設計図」を作成します。

【1日目 12月1日(木) 10:00~17:00】
顧客価値経営のフレームワーク/変革のための思考
ステップ①歴史を振り返る
ステップ②強み・価値観を探求する
ステップ③これまでの成功のストーリーをまとめる
ステップ④ビジネスモデルと環境変化を理解する
ステップ⑤ありたい姿を描く

【2日目 12月2日(金) 9:30~16:30】
1日目振り返り/ステップ⑥戦略(道筋)を創る
ステップ⑦組織能力を明確にする
ステップ⑧顧客・市場を明確にする
ステップ⑨顧客価値を明確にする
ステップ⑩組織変革目標を設定する
振り返りとまとめ

  ※事前学習がございます。

〈参加費〉
四国経営品質協議会ならびに各地の経営品質協議会会員 57,750円(税込)

コース2「ありたい姿への変革実践編」

とき

2023年1月23日(月)10:00~17:00、24日(火)9:30~16:30

ところ

高松商工会議所会館 5階501会議室

内容

変革活動を実践するためのフレームワーク(実践領域)をもとに自組織の現状を振り返るとともに、「経営の設計図」で描いた「ありたい姿」の実現に向けた変革活動を検討します。

【1日目 1月23日(月) 10:00~17:00】
変革を実践するためのプロセス
変革実践サイクルにより変革の好循環を生み出す
ありたい姿-リーダーシップ・社会的責任
戦略-思考・実践
組織能力-向上・最適化
顧客・市場-洞察・理解

【2日目 1月24日(火) 9:30~16:30】
1日目振り返り
顧客価値-創造・提供
事業成果-持続性・卓越性
全体総括
変革活動の記録(記述)/創造的対話と思考法
振り返りとまとめ

  ※事前学習がございます。

〈参加費〉
四国経営品質協議会ならびに各地の経営品質協議会会員 112,750円(税込)

コース3「経営アセスメント編」

とき

2023年2月21日(火)10:00~17:00、22日(水)9:30~16:30

ところ

レクザムホール(香川県県民ホール) 大ホール棟5階 第1・第2会議室

内容

「経営の設計図」や「実践領域」を評価するための考え方やプロセスを学ぶとともに、ケース教材を題材に、評価プロセスを体験します。

【1日目 2月21日(火) 10:00~17:00】
経営アセスメントについて
ケース教材「経営の設計図」の考察
ケース教材「経営の設計図」の評価
ケース教材「実践領域1」の評価
ケース教材「実践領域2」の評価
ケース教材「実践領域3」の評価

【2日目 2月22日(水) 9:30~16:30】
1日目振り返り
ケース教材「実践領域4」の評価
ケース教材「実践領域5」の評価
ケース教材「実践領域6」の評価
評価レポート作成/評価総括フィードバック
振り返りとまとめ

  ※事前学習がございます。

〈参加費〉
四国経営品質協議会ならびに各地の経営品質協議会会員 118,250円(税込)

※やむ得ず開催日時等を変更する場合がございます。