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笑顔職場へ!「報・連・相」レベルアップ"8つの鉄則"セミナー上司と部下との双方向コミュニケーションで仕事が効率化、成果が上がる!

とき

2020年5月27日(水) 10:00~16:45

ところ

穴吹学園ホール(旧 高松テルサ) 3階 大講義室
高松市屋島西町2366-1  TEL:087-844-3511

講師

ヒューマン・クリエイト・コンサルティング
代表 山口 真一 氏

講師プロフィール

1981年、慶應義塾大学商学部卒業。自動車販売会社、情報関連会社にてトップ営業マン・営業管理職として活躍後、住友ビジネスコンサルティング㈱にて様々な企業内研修を始め、コンサルテーション指導に従事。(有)ヒューマン・クリエイトを設立。代表として営業部門やマーケティングの指導を専門分野とし、多くの企業をV字型勝ち組部隊に変貌させ、現在に至る。
勝ち組企業の最新事例やすぐに使える具体的な「ナマ情報」が満載のセミナーは大変好評で、全国各地のセミナーや講演会で活躍中。

対象

○ 新人・若手・中堅社員
○ 効果的な「報・連・相」の方法を改めて学びたい方

プログラム

1. 鉄則1:「報・連・相」は、“働きがい”のある職場と“できる人”になる為のビジネススキル!
 (1)なぜ「報・連・相」が大切なのか?“働きがいのある職場実現”
 (2)組織は「指示」と「双方向の報・連・相」で動いている!
 (3)「報告」って、どんなケースに、何をすること?
 (4)「連絡」って、どんなケースに、何をすること?
 (5)「相談」って、どんなケースに、何をすること?

2. 鉄則2:「報・連・相」をマスターするメリット! -やりがい・働きがいのある職場が実現できる!-
 <組織は「指示・命令」と「報・連・相」で動いている!>

 (1)≪時短≫仕事の効率アップ!情報共有で業務がスムーズ!
  ①ミスやトラブル、クレームが少なくなり、スムーズ!
  ②チームワークが良くなり、仕事の効率が上がる!
 (2)上司から仕事を任され、イキイキ仕事に取り組める!
 (3)やりがいが生まれる!重要な仕事を任され自信がつく!

3. 鉄則3:これが正しい「指示・命令」の受け方だ!
 (1)仕事は上司の指示で始まり、上司への報告で完了する!
 (2)呼ばれたら笑顔で「ハイ」と快活に返事!
 (3)指示を受けるときには必ず「メモ(5W2H)」を取れ!
 (4)「不明瞭な点はその場で確認」、要点を必ず「復唱」せよ!
 (5)「期限(納期)」を必ず守る意識を持て!

4. 鉄則4:「報告の達人」への変身!5つの秘訣!
 (1)「できる人」とは「報告ができる人」一人では成長できない!
 (2)「結果・経過・トラブル・変更・情報」の5つを報告せよ!
 (3)「結果報告」上司から聞かれる前「直ちに・直接・結論から」!
 (4)「経過報告」は心遣いの技術、「進捗状況と見通し」を!
 (5)「トラブル報告」悪い報告ほど迅速に、自分なりの「対処法」も!
 (6)「変更報告」変更点を明解に「見せる技術」を鍛えよ!
   ★職場の課題解決への提案が採用され実現する秘訣!
 (7)「情報報告」とは自分のアイデアを形にする仕事術!

5. 鉄則5:「連絡の達人」への変身!5つの秘訣!
 (1)命令・報告はタテの連携、連絡は縦と横の連携!
 (2)「部門内での情報をキチンと伝える」連絡のやりかた!
 (3)「関連部署・部門間での連絡」のポイント
   ★初めての難しい仕事に挑戦して成功する秘訣!
 (4)「お客様・お取引先との連絡」のポイント!
 (5)メールでの連絡の「落とし穴」に注意せよ!

6. 鉄則6:「相談の達人」への変身!4つの秘訣!
 (1)相談は「気配りとタイミング」が大切!
   ★有能で多忙な上司に快く相談にのって戴く秘訣!
 (2)相談前「相談内容の資料と自分の考えも準備」せよ!
 (3)相談後の「事後報告」も忘れずに!
 (4)相談は、「成功体験で自己を伸ばす一番の近道」!

7. 鉄則7:仕事を上手く進める「打ち合わせ」!
 (1)余裕を持ち、打ち合わせ5分前には到着せよ!
 (2)テーマを理解し「事前に考え」をまとめて参画せよ!
 (3)聞き上手「他の方の意見」をよく聴き、「メモ」を取れ!
 (4)遠慮せずにアイデアを積極的に「発言」せよ!
 (5)打ち合わせは「短時間で実りある」ものに!

8. 鉄則8:働きがいのある職場の戦力人財を目指せ!
 (1)会社は自己を磨き「夢を実現」する人生道場!
 (2)セミナーで学んだ気づきを職場での実践に活かせ!
 (3)上司から信頼される「戦力人財」を目指すには!
 (4)「職場の報連相 自己チェックリスト」を活用せよ!
 (5)やるかやらないかであなたと職場の未来が決まる!

詳細内容

笑顔職場へ!「報・連・相」レベルアップ"8つの鉄則"セミナー パンフレット (PDFファイル)

参加費(1名につき・税込)

会員企業 27,500円、一般企業 33,000円
(会員企業3名様以上参加 22,000円に割引)

●5月26日(火)以降のキャンセルについては、参加費の全額を申し受けますので、代理の方のご参加をお願いいたします。

● 参加費は、セミナー終了後にご連絡担当者へご請求させていただきます。

ご参加にあたってのご連絡

1.会場での受付は開講30分前から行います。
2.筆記具を各自ご持参願います。
3.昼食にお弁当をご用意いたします。

申込期限

2020年5月25日(月)

問合先担当者

人財育成部 富田、伏見、小林
TEL:087-851-4262